Refund policy
En Kidsop buscamos que cada compra sea realizada con claridad y confianza. Por la naturaleza de nuestros productos, no aceptamos cambios, devoluciones ni reembolsos por cambio de opinión, elección incorrecta del producto, color, modelo o cualquier otra causa atribuible al comprador una vez realizada la compra.
Antes de finalizar tu pedido, te recomendamos revisar cuidadosamente la descripción, características, fotografías, edad recomendada, medidas y demás información disponible del producto.
Únicamente se atenderán solicitudes cuando el producto recibido presente defectos de fabricación, llegue dañado, sea diferente al producto adquirido o cuando la devolución, reposición o reembolso sea obligatoria conforme a la legislación aplicable. En estos casos será necesario contactarnos dentro del plazo correspondiente y proporcionar evidencia del estado del producto y de la compra. La Ley Federal de Protección al Consumidor reconoce derechos específicos cuando un bien presenta defectos o vicios que afecten su calidad, uso o seguridad.
Los productos deberán conservar, cuando corresponda, su empaque, accesorios, manuales y demás componentes originales. Cada solicitud será revisada de acuerdo con las circunstancias particulares del caso y con la legislación vigente.
Importante: Esta política no limita ni sustituye los derechos que correspondan al consumidor conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor.